PUERTO NUEVO

Novedades
Oficina
Calle 90 N° 19 – 41 – Piso 9 – Edificio Quantum Business Center Bogotá D.C., Colombia.
+(601) 3286540​
info@puertonuevo.com.co

Derechos humanos

Estándares y Derechos Humanos

Comprometidos con la gestión responsable y el bienestar de trabajadores y comunidades.

Nuestra ambición es respetar y promover los derechos humanos dentro del Grupo Prodeco y en toda nuestra cadena de valor, conforme a la Declaración Universal de la ONU, la OIT y los Principios Rectores de las Naciones Unidas.

📄 Lea nuestra política de derechos humanos

Debida diligencia en derechos humanos

Contamos con un proceso proactivo para gestionar riesgos reales y potenciales mediante las siguientes etapas:

01

Identificación de riesgos e impactos

Identificamos y gestionamos impactos constatados y percibidos sobre empleados, contratistas y comunidades para prevenir o compensar según estándares internacionales.

02

Prevención y mitigación

Alineamos esfuerzos técnicos con la percepción social para fortalecer medidas operativas y generar planes de acción específicos en cada área.

03

Comunicación a grupos de interés

Informamos y dialogamos mediante diversos mecanismos (autoridades, ONG). Reportes disponibles sobre acciones en Cesar y Magdalena.

Reporte Debida Diligencia 2019
04

Integración al sistema corporativo

Los resultados del análisis se integran en los procesos generales de la compañía para asegurar un seguimiento y monitoreo adecuado y continuo.

05

Oficina de atención de quejas

Atención participativa de preocupaciones. Un sistema complementario a la justicia ordinaria que opera bajo Principios Rectores de la ONU.

06

Aseguramiento en derechos humanos

Marco de acción basado en mejora continua: seguimiento a planes de mejora, requerimientos legales y auditorías de accionistas.

Premisas de la Oficina de Quejas

Nuestra oficina opera bajo los estándares de máxima transparencia y respeto, siguiendo estos pilares fundamentales:

ParticipaciónCierre consensuado y levantamiento de información conjunta.
Público y accesibleCanales adecuados para todos los grupos de interés.
PredecibleProcesos estandarizados con roles y responsabilidades claras.
Justo y equitativoPresunción de buena fe e investigación rigurosa.
TransparenteInvolucramiento permanente del afectado en todo el proceso.
RespetuosoInvestigaciones y decisiones alineadas a los DD.HH.
Culturalmente apropiadoAtención adaptada a las características de la región.
Fuente de aprendizajeParte integral de la mejora continua del proceso.

Canales de Atención

Comuníquese con nosotros para cualquier inquietud o reporte.

Código de Conducta
@CodigodeConducta
Atención Comunidades
@atencioncomunidades
Línea Gratuita
01 8000 185415
Línea Telefónica
(605) 309 2429

PRÓXIMAMENTE